改善工作气氛 提高生产效率 [复制链接]

    【巴西《这就是》周刊５月３日一期文章】题：消除陈习提高生产率
    ＪＰＸ是巴西米纳斯吉拉斯州的一家吉普车制造厂。该厂的管理部经理库田东在５个月里很快就与厂里的３１０名职工打成一片。开始时，人们都称呼他为博士。后来称呼他的名字，现在大家都尊称他为“日本人”。每当星期五工作结束后，他都和工人们聚在一起喝啤酒。这并不是一般的喝酒聊天，而像是年终聚会一样充满了亲密和谐气氛。通过这种聚会，库田东收集职工提出的建议，听取他们的报怨。这对提高企业的生产率有很大帮助。许多其他企业都效法库田东的做法，以这种或那种方法努力使领导和职工之间的关系变得和谐，鼓励职工生产更多更好的产品。
    巴西道氏化学公司人事经理安东尼奥·鲁索说：“现在，再没有人准备将工作和娱乐的观念分开。这给试图将工作岗位成为愉快场所的公司创造了一种新理论。”这种做法开始取得成果。ＪＰＸ公司最近的经验表明，受到良好对待的工人也会给老板带来利益。自库田东经理执行新的人事政策起，工厂日产吉普车从两辆增加到６辆，废品率从去年的３％降至今年第一季度的１．３％。他说：“我将提高人员的整体素质放在提高产品质量之前。”
    库田东到公司后采取的第一个行动是建立晨会制度。每天早晨７点半，各部门经理向职工们问好，并对他们加以表扬。批评和责备则放在每天工作结束之后。库田东解释说：“这样，受到表扬的人一天都感到满意，生产率就会提高。受到批评的人回家后会好好想一下，气会慢慢消了，第二天能够冷静地对待工作。”
    道氏化学公司准备使工作关系变得不那么紧张，也开始实施改善工作气氛的计划。该公司人事经理鲁索说：“最近几年，许多公司都进行了重大改组，辞退了成千上万的职工，使工作气氛变得非常沉闷压抑。现在我们感到必须尽量使工作气氛变得有益。”今年年初，该公司就职工是否对组织形式满意进行了一次调查，发现职工对工资政策不满和认为高层领导难以接近。为了改变这种状况，道氏公司开始采取新工资政策。职工可以向公司领导提出改善工作气氛的建议，有益的建议可得到１００至５０００雷亚尔的奖金。一项要求取消周末必须打领带的建议被采纳，使得工作气氛显得轻松愉快多了。
    现在，“保持心情愉快”已成为许多企业的口号。这不仅提高了生产率，而且使产品质量得到提高。ＪＰＸ公司的老板埃克·巴蒂斯塔很喜欢库田东的做法。他赞扬说：“库田东将日本的纪律与巴西人的习惯作风结合起来。”他对库田东的现代管理方法取得的结果感到很兴奋。预计这家公司的年销售额将会从以往的３０００万美元增加到今年的８０００万美元以上。