拉美国家重视发展公共关系事业 [复制链接]

    目前，拉丁美洲各国政府、企业界和新闻界越来越关注与公共关系有关的各项活动。公共关系部门正在迅速发展。在有些国家如巴西，公共关系公司的服务水平已可与西方发达国家媲美。
    据在墨西哥出版的拉美《视界》杂志报道，该地区的企业家和治国者日益清醒地意识到，在新的经济和社会条件下，以适当的方式发展公共关系可以促进企业—政府—公众之间的谅解，利于老百姓与“大人物”之间的接近，可以加速沟通各类信息，开辟新的交流渠道。善于经营的企业都十分重视发挥公共关系的作用，将其作为企业长期发展规划和销售战略的重要内容。一位颇有地位的拉美大企业家就曾说过，在当今世界，“不懂公共关系就无法领导一个企业”。
    在较为发达的拉美国家，公共关系部门的发展更快，其中尤以巴西最为显著。一些大的跨国公共关系公司多年以前就在巴西开设了子公司。近年，公共关系市场日益扩展，显示出巨大潜力。相形之下，广告业却很不景气，连年下降。这给新的公司提供了广阔的竞争余地。巴西本国的公共关系公司便应运而生，其业务也迅速扩大。
    巴西还成立了巴西公共关系协会。协会制定了一系列服务标准，以确保各公司向顾客提供有效服务，同时保障公司的经营效益。
    巴西公共关系协会会长洛伦塞蒂指出，优质服务的关键是人才素质。他最为推崇的两个方面是出色的文化修养和处理纠纷的高超能力。凡是发展迅速的公共关系公司都不惜在人力投资上花大本钱。巴西一些大学已设置公共关系专业，还出现了专门培养公共关系专业人员的高等学校。巴西的一项法律明确规定，只有高等学校公共关系或与之有关的专业的毕业生才有资格从事公共关系职业。（陈家英）