一个台湾人眼中的大陆社会 [复制链接]

    【纽约《中报》十月二十六日文章】题：一个台湾人眼中的大陆社会（作者林晓）
    中国大陆令人印象最深刻的是人民购买力的雄厚。这几年政府采取养民而不扰民的政策，民间因而有喘息的机会。今天的大陆同胞已经普遍脱离一穷二白的困苦岁月，不仅农业收成增加了，民生必需品乃至奢侈品，虽然价格仍然看俏，但供应很充裕。在笔者途径的几个城市如广州、上海、武汉、北京，处处都可以看到一波又一波主要从外地涌进的购物人潮。他们的购买兴趣已经不再局限于电视、冰箱、收录音机或录音带而已，在街头，你会发现照相器材店、款式家具店乃至装潢店（虽然不多），更能吸引顾客，也可以从熙来攘往的行人脸上，找到购物后满足的神情，整个坊间有一股蓬勃的生气。售货员服务品质不高可是伴随而来的另一个印象却是大陆的售货员态度普遍不够亲切、不敬业，在他们的一举一动间，竟然充满那么多不情愿的意味，鲜有售货员能够体会到他（她）所担任的工作的专业性及特性。
    售货员属于服务业，最讲究的是亲切、和气及耐心。但是尽管主管当局已在各地全面推行“有礼貌、讲文明”运动，各商家贴了许多要求店员善待顾客、向顾客亲切致意的标语，然而听者藐藐，运动本身往往流于形式，并未落实到一般售货员的意识中。也许就在“顾客您好”的标语下，店员会毫不客气地抢白你一番；分明是东西品质不够好，售货员在一旦东西当场龟裂或有损坏时，还会大声叱责你任意翻弄试用；分明是客人有权选购最适合的尺码。售货员依然会因为你要求选看不同的样品而不耐烦。诸如此类的情形，在此次同行的朋友中，几乎或多或少都经历到。两岸在行政制度上的差异在生产企业方面，大陆目前普遍采取的是提成核发奖金的办法；在事业单位方面，由于没有生产，当然就没有奖金可领，不过一般政府职工也可领到名目不同的津贴。但是不管是生产企业单位或事业单位，目前似乎均未采取精神奖励及考绩办法。台胞青年在访问大陆期间，接待人员的热忱及辛劳是大家有目共睹的，笔者曾因而提议在活动结束后，主办单位要给这些基层工作人员应有的奖励，可是他们说，这种在台湾行政单位普遍采用的员工奖惩办法并不存在于大陆。笔者并且进一步得知，大陆上一般公务员似乎没有年终考绩制度，升迁调动也尚无一套客观的办法可资参考。
    不过，大陆一般单位的人事条例中，有一项规定倒是颇有人情味的：根据规定，就业职工可享有探亲假，探望住在异地的父母或配偶，这是台湾公务员所没有的。
    大致说来，中国政府对民众扮演大家长式的角色，较诸台湾政府所扮演的犹多。在制度的设计上，曾似乎想对人民生活都面面俱到地照顾到，人民就业由国家分配，住房由国家提供，房租低廉，医疗免费，交通工具及娱乐活动的入场券便宜，甚至人民丧亡的后事也由所属单位的公会代为料理，民众的生活可以说与党及国家息息相关。这种照顾得最多的政府就是最好的政府的观念，与西方学者所主张的管得最少的政府就是最好的政府，形成南辕北辙的对比。
    然而，无可否认的，许多单位及许多人正在利用政府的这一番善意，营求一己或少数人的私利，贪污营私事件因而层出不穷。原因之一是，许多人无不想赶在这时多攒一些，所以单位和单位之间已变得很本位，人人向钱看，凡事没钱莫办，金钱的魔力仿佛又在清静了三十多年的大地蠢蠢复苏了。神闲气定的悠闲仲夏的神州，温度经常维持在华氏一百度以上，可是习惯于顺受外来变化的人民，面对如此高温，倒也依然有游览的兴致。从南到北，国内的风景名胜区无不游客如鲫，同时也依然拥有那一份神闲气定的悠闲。虽然没有冷气机，可是却各有自己的消暑办法：靠水的泡在水中游泳；住在城里的没事时三三两两躲在树下、坐在胡同口，或闭目养神，或闲话东西，马路上快节奏的如流人车，似乎根本就是另一个世界。
    这一份悠闲到黄昏以后内容就更丰富起来了。桂林的民众傍着街边玩起撞球来，武汉的市民几乎家家一张竹床排在马路边，迎接夜空的清爽，度过整个暑夜，那里就是他们的客厅、起居室兼睡房。北京的部分居民三五成群蹲在路灯照射的马路上，就着灯光聚精会神地较量棋艺，过往的汽车驾驶员也很有默契，很技巧地闪过他们，彼此相安无事。但是把这种情形看在眼里的车内外来旅客，可是为之捏一把汗呢！封建遗毒仍未铲除在这些中国人身上，实在不难找到中国人的特色。当他们以朋友的身份与你交往时，既热忱又亲切；一旦你趋前接洽的对方是正在执行公务的陌生人时，那么你最好要有心理准备，确知自己是在和一个驮着千年官场封建包袱的现代人交谈。因为中国的革命到现代为止，只是推翻了有形的社会封建制度，至于思想、意识中的自私、落伍封建余毒并未铲除，人民大众乃至干部本身在看待、理解事务时，依然循着旧有的观念及思维老路。
    其实以中国这么大的版图，这么多的人口，加上绵亘文化的潜在影响，在百废待兴的情形下，于短短的三十多个年头中，能够做到的确实有限。
    而今，和平建国既已悬为施政方针，人民生活准则的指导纲领既然不再坚持僵硬的教条、语录，发展民生工业、改善人民生活当能符合民众的愿望，进而有效引导全民情绪汇为建设康庄社会的主流力量，我们乐见也期盼国内同胞能享有富足与自由。