各地不设标志和指示牌给游客带来不便 [复制链接]

    【香港《南华早报》五月五日文章】中国各级官员不断宣传要发展旅游业，但是为挖掘这个国家的旅游潜力所作的努力收效甚微，除非采取一些步骤使中国的服务性行业符合新时代的需要。
    不管制定的计划多么富有雄心，不管人们如何在赶修公路和赶建饭店，但是如果忽视教育千千万万年轻的旅游工作者要真正下功夫把游客视为朋友，那么，中国旅游业就无法顺利发展。
    外国游客意见最大的问题之一是中国缺乏信息。关于这一点，我指的是最普通、最基本的信息，如标志或指示牌。就从中国的大门——广州火车站说起吧。在那里，没有任何醒目的标志告诉游客应当在哪里排队交验健康检查证，也没有任何标志告诉游客应当走第三个门以便到海关办理手续，更没有任何标志告诉人们可以在哪里叫出租汽车。对头一次到中．国旅行的人来说，这真是令人不知所措和大失所望。这种现象在中国各地都不同程度地存在着。
    由于缺少象指示牌这样一个既简单又便宜的东西，使许多游客头一回到中国来了之后就不敢再来了，因为他们何必在度假时找罪受呢！
    再看看南京机场吧。那里不仅没有问事处——这种最基本的东西在中国大多数旅游处似乎根本看不见——而且似乎谁也不知道如何叫出租汽车。
    虽然机场外面停了不少出租汽车，可是车上没有司机。司机把车停下后就走进候机楼去了。笔者走进去瞧瞧，发现南京机场候机楼不仅是乘客上下飞机的地方，也是出租汽车司机的俱乐部。他们聚在那里打牌、抽烟和聊天。
    顺便提一下，他们把候机室的大部分座位都占了。当然，这种工作没劲的原因可能是不管司机干得多努力，到月底领的工资一分也不多。
    要是象出租汽车这样一种为旅游业服务的服务性行业能越快实行多劳多得的办法，那么，中国旅游业的局面就会改观。
    要想招徕游客，更重要的是使他们来了一次以后还想再来，除了增建新饭店外，还有许许多多的事情要做。