日报报道《西武百货店采用新制度，把从事管理的职员归入专业职员》 [复制链接]

    说日本西武百货店实行专业职员制度是为培养各样工种的专家；任命专业职员时，要看此人的业务能力、是否适合以及工作态度，每两年进行一次升降任免
    【本刊讯】日本《日本经济新闻》二月五日刊登该报编委工藤秀幸写的一篇报道，题目是《西武百货店采用新制度，把从事管理的职员归入专业职员》，摘译如下：
    从事管理的职员也属于专业职员，在西武百货店开始执行这种独特的专业职员制度。过去，职员分为管理职员和普通职员。但是，改行这种制度以后，职员即分为专业职员和普通职员。其想法是，管理职员是经营管理方面的专业职员，和别的专业职员，诸如参谋、推销专家、工匠等职务相比，没有任何不同，只是作用不同而已。顾客要求百货店介绍更深的专业知识和技术，职员也希望当专职实业家。公司也说，为了作到各尽其材，提高职员的工作成效，是需要专业职员的。专业职员从具备五级以上资历的职员中挑选。资历有一至十二级。一至四级是普通职员，五级以上是干部职员。在干部职员中，九级以上的属于高级干部。由于专业职员制度刚刚开始执行，所以，只任命了九级以上高级干部中的专业职员，以后循序任命，直至任命初级干部为专业职员，最后打算把五级以上的合格者都任命为专业职员。
    该公司的专业职员由八个职务和八十四个工种组成。这八个职务是经营管理、技术、参谋、采购、外销、店主、工匠、推销专家。每一级都有能力标准专业职员有一至五级。一级专业职员是高级干部，二级、三级是中级和低级干部。授予哪一级别是根据本人的实力情况而定。五级是最低的，越接近一级越要求有较高的能力。专业职员的对外名称，即“头衔”，管理职员为店长、部长这种称呼，其他专业则是部长待遇、科长待遇这样的称呼。
    并不是谁都能成为专业职员的。没有相应的能力就不予任命。所以，有的人即使有五级以上的资格，却没有被任命为专业职员。该公司执行的专业职员制度是为了培养各样工种的专家。所以，规定不作轻易的让步。因此，任命标准是相当严格的。
    在任命的时候，要从三个方面予以评价。首先是看履行职务的能力。每种职务，每个级别都详细规定能力标准，使其评价能够作到公平合理。比如，在评价外销职员的时候，就要看他一年当中能推销出去多少货物，招揽了多少名顾客，都是哪一个阶层的顾客等，要能够这样客观地进行评价。不消说，这就需要具备专业知识。
    其次是适合性。职员只有地位恰当、各尽其材，才能施展能力，提高成绩。特别是由于把专业职员分成了八个职务和八十四个工种，所以在配备职员的时候，一定要慎重。因此，适合性是作为任命职务时的一个重要条件而予以重视的。每两年进行一次升降任免判断是否适合，以个人报告为基础。因为征求职员本人想干什么工作，这是实现因材任用的前提。上级根据个人报告和职员单独面谈。面谈后，统筹兼顾个人愿望和上级想法，判断是否适合。
    在这一阶段如果弄清了职员个人的志向，就推荐他任这一职务。被推荐的人，经过进修，再经过上级的评定，然后由职务评定委员会衡量。最后，由常务会或者担任人事的常务作出判断，予以任命。评定的方式分“优等”、“一般”、“劣等”三级。得不到“一般”以上的评价，不能任为专业职员；另外，如果没有获得“优等”的评价，则不得任命为三级专业职员。
    第三，对待工作的态度。根据“诚实”、“责任心”、“热情”这三个要素来断定。不管有多大能力，多么适合于工作，但如果对待工作的态度，没有热情和责任心，则不能任命为专业职员。这三项要素也各自分为“没问题”、“多少有点问题”、“大有问题”这样三等来判定。被判定为“大有问题”者不能任命为专业职员。
    专业职员的任命，每年十月举行一次。更改在职专业职员的级别，即提职和降职，每两年进行一次。
    严格要求专业职员作为各项工作的专家，应该在各自的职务领域内努力提高技术，修身炼人，增长知识，保持旺盛的进取心。因为他们认为，只有如此才能保持和提高专业的能力。提高工作能力分为必修和选学两种方式来进行。必修课目以集体钻研为主，除进行专业知识教育以外，还实施提高创造性和解决问题的能力等项训练。另外，选学课目则以函授教育为主。比如，电气和锅炉等技术，其资格是由国家来认定，所以就采取通过函授教育取得这些技术资格的作法
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    专业职员在工资上也有优待。该公司的工资体系采取能力资格工资制。不过，对专业职员则在能力资格之外又加上工种工资。现在，工种工资不过只占能力资格工资的百分之几。但是，将来打算进一步增加。使职员有干劲西武百货店决定采用专业职员制度的目的有三。第一，培养专业人员。因为顾客开始要求专业人员。最近，在售货处陈列着诸如微型电子计算机之类的非专家不懂的商品。为了出售这些商品，需要高度的专业知识和技术。
    第二，职员的思想意识变了。过去，想作管理职员的志向曾是强烈的。但是，最近争取作专业职员的职员人数增加了。据该公司最近的调查，三十岁以上的职员中有百分之二十八的人希望作专业职员。
    第三，实现有福利的经营。需要创造这样的工作岗位，使职员对自己的工作既感到自豪，干起来称心，可以得到公正的评价和待遇，又能够充分发挥自己的创造革新能力。另外，据说工会追求生活福利和劳动价值的活动也很强烈，为了实现这个目的，也需要建立专业职员制度。
    这样看起来，该公司的专业职员制度既不像一般人所考虑的那样，单纯是为了培养专家，又不是针对缺乏职位的一项对策。而是根据企业、顾客和职员三者的共同要求建立起来的。可以说，这是这家公司独特的专门职员制度。