美刊文章 [复制链接]

    美刊文章
    商界领袖应该向美国学习什么
    
    【美国《财富》双周刊11月12日一期文章】题：商界领袖应该向美国学习什么（作者　加里·哈梅尔）
    2001年9月11日是历史的一个转折点。无数人痛失家人挚友，生活从此面目全非。除了巨大的人员伤亡，“9·11”事件还在地缘政治和经济方面造成了影响。自从二战结束以来，世界政治形势从未像现在这样变幻莫测。恐怖主义对经济的更广泛影响至今尚在统计当中。
    各种迹象表明人们的信心已经动摇。曾经大把花钱的无数消费者现在都握紧钱包不出家门，公司裁员人数不断上升，利润正在消失。在这种情况下，人们的本能反应是削减开支。然而削减开支绝不是对付当前危机的惟一对策。
    弹性和包容
    如果说在这个瞬息万变的世界取得成功需要一个基本要素，这个要素一定是“弹性”———能够适应完全陌生的环境，不仅能够安然渡过危机而且会变得愈发强大。如果研究弹性，美国这个国家就是历史上最具说服力的实例。
    在225年的历史中，无论遭受何种情况，美国都显示出无可比拟的旺盛生命力。两个多世纪以来，全世界有数以百计的政权转瞬即逝，美国却发展并繁荣起来。然而，尽管美国公司是世界上最具活力的公司，却没有一家公司显示出美国的复兴能力。确实很少有公司的存在时间能够超出人均寿命。所以在这个混乱和捉摸不定的时期，也许美国商界可以向美国人民学习———学一些关于如何拥有弹性的重要课程，甚至最著名的总裁也会从中受益。
    美国具有弹性的原因是它使一系列看似完全对立的情况和关系永远保持动态的平衡：一致性和多样性、团体和行动主义、强大和同情、勇敢和谨慎、精神和物质。美国能够吸收——而且引导——那些可能令其他国家分崩离析的矛盾，这在世界上几乎是独一无二的。正如美国诗人惠特曼所描述的：“我自相矛盾吗？好吧，我自相矛盾。我是巨大的，包容万物。”
    美国在两百多年的沧桑巨变中繁荣起来，这个国家的复杂性是任何公司实体都远无法比拟的。正在努力渡过当前困难时期的公司能够从美国范例中学到些什么呢？就是这一点：全心全意、毫无保留地接受互相矛盾的事物，对任何事都不抱有单一看法。
    创新和优化
    许多工业时代的企业典范———美国电话电报公司、可口可乐公司、摩托罗拉公司和英特尔公司等———很难适应这个多变的世界。原因在于：和其他所有有一定历史的公司一样，它们善于优化而不善于创新，不善于打破陈规、改变游戏规则。渐进主义已经融入了它们的企业口号，渗入了它们的管理过程，烙进了它们的补偿标准。简而言之，大多数公司没有处理好矛盾双方的关系。它们对渐进主义的偏好在逐步改变的世界里也许可以得到谅解，但是在一个跳跃式改变的时代，不能处理好优化和革新的矛盾关系是不可饶恕的。必败的条件很简单：永远把更多精力投入到优化现有事物上。
    公司如果想在动荡时期保持繁荣，仅仅削减开支是不够的：它还必须想出新的点子来刺激顾客消费，必须重新规划成本结构，建立利用它的能力和资产的新增长平台。
    平衡矛盾与利用矛盾
    自古以来，剧烈变化总会加速生物进化的进程。当前出现的前所未有的挑战也同样会加速企业的进化。工业时代的公司已经受到来自各方面的挑战———技术的断层、越来越掌握主动权的客户、无情的利润压力和众多反传统的新公司———在未来的几年内，它们将被后工业时代的公司所取代。
    后工业时代的公司将是什么样子呢？有几点是确定的：它必须平衡优化和革新、重点和实验、纪律和热情、进化和革命的关系。它将接受美国成功所必备的那些矛盾。协调这些矛盾需要一位能够左右逢源的领导。会计和工程师也必须学会欣赏诗人和梦想家。
    在今后的困难时期，很多公司将会倒闭。然而美国商业一定会再度繁荣，原因只有一个，但却是决定性的：美国人非常善于利用矛盾的力量。确实，美国的核心就是矛盾。当年，在约翰·亚当斯、本杰明·富兰克林和托马斯·杰斐逊的提议下，美国的第一枚国徽上印上了“E　pluribus　unum”的箴言，意为“合众为一”。想想看，尽管这片土地在文化和观念上千差万别犹如联合国，却是一个统一的国家。美国的更新能力甚至已经渗入了它最基础的部分。鉴于美国具有这一优势，我们相信这个国家及其商业将会再度上升。这并非一厢情愿、盲目自大的空想———而是基于美国有史以来一直保持的良好记录而得出的简单、直接的推论。