网络革命催生新企业模式 [复制链接]

    （续昨）●它是有关速度的。这一切工作都将在一刹那间完成。英特尔公司董事长安德鲁·格罗夫说：“因特网是一个工具，而这个工具的最大冲击力就是速度。行动的速度、思考的速度和传递信息的速度已经加快，而且它将继续加快。”这就意味着老的、面向加工的公司必须彻底改革。由于从生产周期到雇员的调整等每一件事情都在快速进行，因此根本就没有足够的时间来进行反复思考或采取官僚主义的作风。
    21世纪的公司将不会有一种理想的形式。一些公司将完全是虚拟的，它们的存在将完全依靠由供货商、制造商和经销商组成的网络。而另一些公司则不那么依靠这样的网络。一些最成功的公司将是非常小的和非常专业化的公司；另一些公司从规模、范围和复杂性的角度讲将是庞大的。
    数字化
    正像较小的公司将利用技术来获得规模经济一样，较大的公司将控制技术，以减少它的复杂性生产的成本。麦肯锡公司的布赖恩指出，技术使得美洲银行能够像它过去管理一家只有70亿美元资产的单个州的银行一样有效地管理一家有7000亿美元资产的全大洲银行。
    21世纪的公司的真正核心是技术，或者说今天的大多数人所说的数字化。简单地说，数字化就意味着从一个机构的最日常事务中取消人的头脑和手，而代之以计算机和网络。使从职工福利到应收款账户，到产品设计等一切事情数字化将减少经营活动的时间、成本和人员，从而节省巨额费用，并且大大提高速度。思科系统公司首席执行官约翰·钱伯斯说：“我们将会看到难以置信的速度和效率。真正效率高的公司，特别是在头两三阵改革浪潮中，将能够使（总的）生产率每年提高20％到40％。”
    文化上的改革
    每一个地方、每一个过程中、每一个行业都有提高生产率的潜力。公司越大，费用越大，效率大大提高的机会也就越大。在今后几年内，懂得这一点的现有大型公司将是网络的最大受益者。
    尽管有少数处于领先地位的公司，但是真正的21世纪公司——至少像它将来最终将会出现的那样——现在还不存在。尽管通用电气公司的小约翰·弗朗西斯·韦尔奇已经创建了“学习机构”的原型——一家具有越过它的许多界限的主张的迥然不同的公司。尽管思科系统公司的钱伯斯自吹自擂地说他的公司是世界上与网络联系最多的机构——一家其中的几乎所有行政工作都是在因特网上进行的公司。尽管迈克尔·戴尔已经建立了迄今为止最有效的供应连锁网络——一个几乎不需要有任何存货的公司模式。但是现在没有一家具体体现了所有可能性并且具有效率极高的21世纪公司的前途的公司。
    对于已经开始抓住这些可能性的公司来说，报偿可能是巨大的。过去曾是一家天然气管道公司的安龙石油天然气公司就是一个很好的例子。这家总部设在休斯敦的企业利用网络把自己变成了一家非常有利可图的能源和电信公司。安龙石油天然气公司的以网络为基础的交易平台安龙在线公司（EnronOnline）如今每天大约签订900份包括石油、天然气、电力，甚至宽带电信能力的商品合同。安龙石油天然气公司已经为自己创造了一种完全新的核心能力：以网络为基础的交易。这种交易可以给这家公司带来金融产品、化学制品和数据存储。
    真正名副其实的21世纪公司将会认识到，技术的真正力量不只是能够使得一家企业的效率提高，而且能够使得它具有引起有改革作用的变化的潜力。这种变化大部分将关系到公司与它的顾客的关系。在这个有着前所未有的选择机会的时代，公司将必须提供除了廉价以外的许多东西。
    外部关系网络
    真正的21世纪公司还将要学会管理一个精心建立的外部关系网络。这个由供货商、合伙人和承包商组成的广泛的生态系统将使它们能够把重点放在它们做得最好的事情上，并把其他一切事情承包出去。同时，它将使它们能够迅速利用一闪即逝的机会，而不必套住大量资本。当然，进行外购和寻找合伙人几乎不是新东西。但是在即将到来的这个世纪，这种联盟将变得更加至关重要。
    思科系统公司已经过度接受了这个概念。它只拥有生产它的产品的34家工厂中的两家。大约90％的订货单未曾经过人的手的触摸就进入了这家公司，其中52％是在没有思科系统公司任何雇员参加的情况下履行的。
    钱伯斯说：“在我的顾客们看来，它就好像是一个大型虚拟工厂，在那里，我的供货商们和存货系统直接连接成了一个生态系统。那将是将来的准则。一切事情都将完全联系在一起，无论是在公司以内还是在公司与公司之间。懂得这一点的人将会占据巨大的竞争优势。”（下）