网络革命催生新企业模式 [复制链接]

    【美国《商业周刊》8月28日一期文章】题：通过网络管理（作者  约翰·伯恩）
    在新技术特别是因特网的激励下，公司正在经历一场绝不亚于一场新工业革命的大转变。这次的革命将触及全球的每一个角落和每一个过程，改写由艾尔弗雷德·斯隆、亨利·福特等工业时代的巨人立下的规则。正在崛起的21世纪的公司在许多方面将与他们帮助形成的组织截然相反。
    改变世界企业面貌的巨大变化是深远的、深刻的、根本的。数字可视系统与咨询公司的总裁戴维·蒂科尔说：“我们看到的不是经济中的细微变化。这是生产史上划时代的变化。”朝生暮死
    要在这个世纪生存和兴旺发展，经理们有必要把一套新规则和指导原则输入他们的大脑。例如，不久以前，领导们还认为长期积累资产能保证竞争优势。在这个新世纪，成功的将是那些以合伙方式创造新未来的公司，而不是把大量资产注入资产负债表的公司。领导人曾认为在竞争者中激烈争夺能激励他们的员工，保证成功。但是在今后的日子，公司最激烈的竞争者可能也是它最重要的合作者。从开始出现贸易以来，每一位企业领导人都希望建立永恒的企业。然而，在新世纪，人们会有意让许多公司朝生暮死，成立是为了创造新技术或产品，一旦使命完成，就会被赞助的公司所吸收。
    许多因素，从需要扩大到国家边界以外到无情地向知识资本转变，在推动着变化，但是没有什么比因特网技术的出现更重要了。同蒸汽机或者装配线一样，因特网已经成为一种进步，其革命性的结果大部分我们才刚刚开始感到。
    因特网使组织中的每一个人，从底层的职员到董事长，能从任何地方即刻得到大量信息。思想点子能在瞬间传遍全球，而不是用几个月甚至几年的时间慢慢渗透下去。这意味着21世纪的公司必须适应通过网络管理的方式。它必须以持续的变化而不是稳定为基础，围绕网络而不是森严的等级制度组织，在不断变化的合作和联盟关系的基础上而不是自给自足的基础上发展，利用技术优势而不是固定资产进行建设。强调固定资产、流动资金和规模经济的旧的企业模式已经越来越容易受到利用新技术降低成本的灵活组织的打击。不同之处
    这些力量究竟怎样影响21世纪的公司？兴旺的公司将有几个非常重要的特点。
    ●通过网络管理。这意味着网络不仅是因特网，而且是未来成功的组织形状像网络那样。如果有两个形象象征着巨大的变化，那就是金字塔和网络。大规模的企业和组织结构图长期以来一直像一个越往上越小的金字塔，最顶层是权力巨大的首席执行官。相比之下，21世纪的公司更可能像一张网：把所有伙伴、雇员、外部承包商、供货商和客户以各种不同的合作形式联接在一起的错综复杂的平平的网。这些角色互相依存的程度不断提高。没有什么公司试图掌握生产和推销它们的产品所需要的所有学科的知识，而是把技术（包括研发和制造）分包给公司外能更有效地承担那些工作的人。
    ●比特的作用加强，原子的作用减少。最能盈利的企业管理的是比特也就是说信息，而不是仅仅集中于管理原子（公司的实际资产）。大的规模再也不是成功的标志，能有效利用资产将受到市场的奖励。如果比特管理得好，新开的公司也能击败根基雄厚的公司；它还可能给在职者很大优势。通过利用信息管理自己和更好地为客户服务，公司能以更少的钱、更快的速度办事，大大减少浪费。
    ●它是大规模按照顾客的具体要求生产的。以前100年的特征是大规模生产和大规模消费。公司寻求规模经济，开办生产千篇一律的产品的大型工厂。然后，它们在尽可能多的市场上把这些产品出售给尽可能最多的人。未来的公司将把顾客变成合伙人并给他们提供设计技术和让他们确切地提出需要什么的要求，从而将使它的产品适合每一个个人的需要。大规模按照顾客的具体要求生产将导致产品和服务的个性化，同时将使公司节省下巨额资金，因为公司不再需要猜测顾客需要什么和需要多少。
    ●它是依靠知识资本的。首先给市场带来突破性产品的优势将比以往更加短命，因为技术将让竞争对手几乎立即赶上或者超过它们。要想保持新产品的领先优势，企业必须吸引并留住最好的智囊人才。公司将需要建立一个巨大的人才宝库——既包括雇员又包括自由职业者——才能在这个新时代取得成功。但是吸引和留住一支由上层人士组成的劳动大军不只是需要巨额工资开支。公司将需要创造那种使得最有才智的人能够被雇用的文化氛围和新的制度。老的指挥与控制等级制度连同它们的文职公务员般的工资一起，正在迅速瓦解，而能够授权给广大人民和奖励他们当中的最优秀者，仿佛他们就是企业的业主的机构将会获得成功。
    ●它是全球性的。起初，全球公司被定义为只在海外市场销售其产品的公司。后来，全球公司在许多国家的制造业中出现。未来的公司无论它们能够在全球什么地方成立，就像它们将在世界各地销售其商品和服务一样，都将需要人才和资金——特别是知识资本。实际上，随着公司迁移到具有最大优势的地方，一个总部国家的概念本身也许不再适用。新的全球公司可能把总部设在美国，但是却在斯里兰卡编制它的软件，在德国进行工程设计，而在中国进行制造。每一个前哨基地都通过网络进行无缝的连接，以使分布广泛的雇员和自由职业者能够同时一起工作。（上）