美国大公司为求发展精简机构消除文牍主义 [复制链接]

华盛顿来讯
    美国一些大公司部门多、管理层次多，且常常互不通气。所以，与这些大公司打交道，最头痛的事莫过于不知“投哪门”。做成一笔买卖，往往要费很多周折才能找到对口的负责人。
    美国许多公司已意识到，官僚主义、繁文缛节严重地阻碍公司的发展。管理层次越多，事情越无人负责；文件、备忘录越多，工作越缺乏中心；公司大楼越豪华舒适，管理者就越不明下情，缺乏进取精神。这一切都使公司在竞争中处于劣势。所以，要赚钱就得向管理机构开刀、向文牍主义开刀、向办公室开刀。
    杰克·雷舍特是美国布伦斯韦格公司的董事长。当他一九八二年到公司走马上任时，公司当年的亏损额高达二千万美元。一些专家建议他卖掉那些不能赚钱的工厂，扭转颓势。
    雷舍特有他自己的办法。公司的资产他一项也不出让，但他大刀阔斧地把“白领”职员的数目砍掉了三分之二，削减了两个管理层次。
    结果是，以前需几周甚至数月才能作出的决定，现在只要几天或几小时就见分晓。去年，连续三年赔本的布伦斯韦格公司一下盈利九千四百万美元。
    美国钢铁公司是美国最大的钢铁生产商。近年来，钢铁市场供过于求，该公司面临激烈的竞争。为提高决策速度、适应市场变化，该公司自一九七九年以来已把非生产性职员的人数削减了百分之五十四。
    公司销售组织系统原有六个管理层次，现在只剩下了两个。
    消灭文牍主义与削减管理层次密不可分。一些大公司提出，它们的目标是建立“没有文件的机构，”即把形形色色的报告、备忘录、表格和卷宗压缩到不能再少的程度。达那公司的前董事长走马上任后所做的第一件事就是当众把厚达二十二英寸的公司政策指南付之一炬，代之以仅有一页纸的公司原则声明。美国最大的汽车公司
    ——通用汽车公司，不久前宣布建立“‘土星”汽车分厂时，特别强调了消灭文牍主义的原则。
    减少办公室也是美国公司目前津津乐道的措施。
    票价低廉、颇受欢迎的“民众捷运航空公司”，每年营业额超过十亿美元，但全公司竟找不到一个秘书。连公司董事长本人也没有专用的办公室。“火星公司”拥有六十个分部，每年营业额四十亿美元。但是，公司总部只有二十人办公。该公司的动物食品分部年营业额三亿美元，而分部董事会的办公室只有八十平方英尺，室内仅有几张折叠桌、椅，所有经理人员都挤在一间小屋办公。更有甚者，来客喝咖啡也得自己掏腰包，公司概不招待。
    正因为如此，“火星公司”连年盈利，成为美国大企业中的一颗“名星”。
    据调查，福特汽车、通用电气、国际商用机器公司等举世闻名的跨国公司也都在大砍官僚层次，提高决策速度。
    统计材料表明，以十亿美元的销售额为计算单位，成绩卓越的大公司平均比效率低的公司少用五百名管理人员。凡是效率高的公司，管理层次都少于经营不善的公司。